Často se nás ptáte

Nejčastější dotazy

Věříme v poskytování vynikajících služeb našim zákazníkům a jsme odhodláni uspokojovat naše zákazníky. Máte-li klíčové dotazy, připomínky nebo návrhy, neváhejte nás kontaktovat!

1. Kdy se spouští výdejní okénka?
   

   Osobní odběr objednaného zboží se spustil dne 4. ledna a potrvá, dokud se pobočky zase neotevřou.

2. Kde si budu moci zásilku vyzvednout?
   

   Objednané zboží můžete vyzvednout na pobočce v Horních Počernicích.

3. Jak probíhá platba u výdejního okénka?
   

   Platba u výdejních okének je možná hotově i kartou.

4. Dostanu od zásilky nějaké potvrzení?
   

   Ano, během předání vám dáme se zásilkou standardní smlouvu a účtenku o provedené platbě.

5. Jak probíhá předání zboží?
   

   Zarezervované nebo zakoupené zboží přes e-shop si budete moct vyzvednout u výdejního okénka, které je  pro vás připravené na pobočce v Horních Počernicích.

6. Je možné zboží vyzkoušet nebo vrátit?
   

   V této situaci je možné zásilku pouze vyzvednou a vrátit -po telefonické domluvě. Na mobilním čísle: 773 185 188

7. V jakém časovém rozmezí budou okénka
   

   Po telefonické domluvě na konkrétní termín – v naší aktualní otevírací době.